Conoce tus derechos, las medidas de protección para el invierno, las garantías sanitarias y qué hacer si recibes una notificación.
Quedarse sin suministro eléctrico, de gas natural o de agua puede suponer graves dificultades. Nueva Jersey cuenta con leyes y programas que ayudan a proteger a los residentes que cumplen los requisitos frente a los cortes de suministro en determinadas situaciones.
Si recibes un aviso de corte de suministro, no lo ignores. Ponte en contacto con tu empresa de servicios públicos de inmediato y pregunta por las modalidades de pago y los programas de ayuda disponibles. Actuar con rapidez puede ayudar a evitar el corte de suministro.
Los requisitos de acceso varían en función del programa y de tu proveedor de servicios públicos.
Este programa ayuda a proteger a determinados clientes residenciales para que no se les corte el suministro de electricidad o de gas natural durante los meses de invierno.
Aunque no sea posible cortar el suministro durante el invierno, sigues siendo responsable del pago de tus facturas y debes ponerte de acuerdo con tu empresa de servicios públicos para establecer un plan de pago.
Si algún miembro del hogar depende de la electricidad para el funcionamiento de un equipo médico vital o padece otra afección que cumpla los requisitos, es posible que se le ofrezcan medidas de protección adicionales.
Las medidas de protección médica no eliminan las facturas de servicios públicos, pero pueden ofrecer un plazo adicional para resolver los problemas de pago.
Cuanto antes actúes, más opciones tendrás.
Por lo general, no. Las empresas de servicios públicos deben cumplir la normativa estatal, lo que incluye notificarlo con antelación y dar la oportunidad de regularizar la cuenta.
Aunque puede ofrecer protecciones importantes, no evita automáticamente todos los cortes de suministro. Ponte en contacto con tu empresa de servicios públicos inmediatamente después de presentar la solicitud.
Sí. Los hogares que cumplan los requisitos pueden acogerse al Programa de Suspensión de Cortes de Suministro en Invierno.
Sí, si la factura de los servicios públicos está a su nombre y cumplen los requisitos de elegibilidad.
Derechos de los clientes, opciones de pago, normativa sobre servicios públicos y programas de ayuda disponibles.
Departamento de Asuntos Comunitarios de Nueva Jersey: preguntas sobre el programa,
requisitos de solicitud y organismos locales.
Ayuda económica de emergencia, organizaciones sin ánimo de lucro y recursos comunitarios para sufragar los gastos de los servicios públicos.
Nunca hagas caso omiso de un aviso de corte de suministro.
