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AGUA Y ALCANTARILLADO

Guía de ayuda para el pago de la factura del agua

Ayuda para los residentes con dificultades para pagar las facturas de agua y alcantarillado, incluida la
asistencia para la reconexión del servicio.

RESUMEN

Si tienes dificultades para pagar la factura del agua o del alcantarillado, es posible que puedas recibir ayuda. Nueva Jersey ofrece programas que ayudan a los hogares que cumplen los requisitos a evitar cortes en el suministro, restablecer el servicio cortado, pagar los saldos pendientes y reducir la carga económica que suponen los gastos de agua y alcantarillado.

Tanto si eres propietario de tu vivienda como si la alquilas, puedes cumplir los requisitos del programa si cumples con los requisitos de ingresos y elegibilidad establecidos.

QUÉ TIPO DE AYUDA HAY DISPONIBLE

LOS PROGRAMAS ESTÁN DISEÑADOS PARA AYUDAR

QUIÉN PUEDE OPTAR A ELLO

Tanto los propietarios como los inquilinos pueden cumplir los requisitos si se encargan de pagar las facturas de agua o alcantarillado.

CÓMO PRESENTAR LA SOLICITUD

QUÉ HAY QUE PREPARAR

Applications are submitted through the New Jersey Department of Community Affairs. Be prepared to provide:

SI ESTÁN A PUNTO DE CORTARTE EL SUMINISTRO DE AGUA

Si tienes una emergencia médica u otras circunstancias especiales, avisa inmediatamente a tu empresa de suministro.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Pueden recibir ayuda los inquilinos?

Sí, si son los responsables de pagar la factura del agua o del alcantarillado.

¿Cubre el programa las facturas de alcantarillado?

Sí. Es posible que se pueda acceder a ayudas para los gastos tanto de agua como de alcantarillado.

¿Se puede evitar el corte del suministro solicitando ayuda?

En muchos casos, sí. Presentar la solicitud con antelación puede ayudar a evitar el corte del suministro mientras se tramita tu solicitud.

¿Y si ya me han cortado el suministro de agua?

Presenta la solicitud de inmediato y ponte en contacto con tu empresa de suministro de agua para que te informen sobre el restablecimiento del servicio; es posible que te puedan ayudar a recuperarlo.

DATOS DE CONTACTO

Línea de atención telefónica de ayuda para el pago de facturas de servicios públicos de Nueva Jersey

Departamento de Asuntos Comunitarios de Nueva Jersey: preguntas sobre el programa,
requisitos de solicitud y organismos locales.

Junta de Servicios Públicos de Nueva Jersey

Derechos de los clientes, opciones de pago, normativa sobre servicios públicos y programas de ayuda disponibles.

NJ 2-1-1

Ayuda económica de emergencia, organizaciones sin ánimo de lucro y recursos comunitarios para sufragar los gastos de los servicios públicos.

CONSEJO PARA AHORRAR

No esperes a recibir el aviso de corte de suministro.

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